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京东回应购买翻新门供应商真的有苹果许可证kwdownloadx
时间:2019-03-25 04:12:25 来源:苏圩新闻网 作者:匿名



摘要:消费者投诉京东销售翻新机京东:供应商真正拥有Apple授权的网购设备,成为众多都市人的新购物渠道。然而,最近几天,消费者抱怨他们在购物网站上购买的翻新机器存在问题,并且在线商家不愿意返回。受访者京东表示,该批kwdownloadx的最新发展和信息。

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消费者投诉京东销售翻新机京东:供应商确实有苹果授权

在线购物设备已成为许多都市人购物的新渠道。然而,最近几天,消费者抱怨他们在购物网站上购买的翻新机器存在问题,并且在线商家不愿意返回。受访者京东表示,手机购买者是联通的子公司,并将继续调查此事。

如何防止在线购物手机作为翻新机?消费者如何保护自己的权益?

文/广州日报记者王丹阳

实习生彭丽娜,钟一曼

5月24日中午,中央电视台《每周质量报告》报道京东商城有一台翻新的Mac。在报告中,吴女士在京东商城购买了价值3000多元的Apple 5C手机。一个多月后,手机频繁崩溃,直到完全无法启动。吴女士联系京东客服,客服指出,不能退货,但可以提供更换手续。

吴女士并未将手机连同购物发票一同寄往京东。她找到了一家苹果特约维修站——神舟数码科杰(王府井)新东安店进行检测。工作人员打开手机外壳,发现屏幕背面有燃烧现象。在跟踪之后,我用Apple独特的维护设备打开手机主板,发现它是一款16G蓝色iPhone5C手机,并且最早于2013年10月在英国注册。上述Apple维修站向女士发布了测试报告。吴:“主板扫描码的序列号与机身外的序列号不符。”这份报告显示吴女士从京东的自营平台购买了翻新的Apple手机。 。经过测试,吴女士希望退还赔偿金。不过,京东并不同意。在吴女士拨打12315投诉热线,然后由工商部门介入后,京东终于同意回到吴女士,但明确表示她不会赔偿。然而,在吴女士妥协后,京东还提出要求让她提供她的Apple手机的身份证号码和密码。如果没有给出密码,她将不退还款项。在吴女士被迫交出手机ID账号和密码后,京东终于给了吴女士一笔退款。

针对这一事件,当天下午4点,京东发言人回应称:“京东目前在中国有三大运营商和苹果公司的苹果手机销售授权。”但苹果公司的官方客服提出截然相反的答复,称京东未获得授权,“京东未获授权。如果不是授权网站,我们无法保证其销售的设备完全没有问题。”

京东回复:

Unicom Huasheng是授权经销商

5月25日17时44分,京东商城官方权威信息发布微博

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